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售后服務

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售后服務承諾

我公司鄭重承諾,如果我公司承接貴公司維保項目,我公司對于貨物按照以下條款提供優質和完善的售后服務:

1.建立客戶檔案,實行一機一檔管理方案,嚴格執行調試維修單制度,確保產品正常運行。保修期內免費維修。5000元以上備品配件酌取相應的維修成本費。我們將以快速、高效的服務宗旨,為客戶排憂,以確保設備能夠正常運轉。

2.我公司接到報修電話后維修工程師6小時到達現場進行維修。
      3.公司免費為客戶提供技術指導及使用培訓,具體安排如下;

序號

技術服務內容

計劃人月數

派出人員構成

備   注

職 稱

人 數

1

技術指導及產品使用培訓

設備安裝前后各一次,每次1人

工程師

1人

工程師到現場對使用人員進行免費培訓,講解原理構造、使用說明、注意事項、簡單故障排除等

      4.我公司用于本項目的維修技術人員及設備情況。

序號

技術服務內容

計劃人月數

派出人員構成

備   注

職 稱

人 數

1

門體及防護部位檢修維護

每三個月一次

每次2人

施工員

2人

對門體正常開啟情況進行檢修與維護,排除隱患、防護部位檢測、維護

       

      5.質保期內,所有貨物質保服務方式均為本公司上門服務,即由我公司派員到貨物使用現場維修,由此產生的一切費用均由我公司承擔。

      6.在保修期內,以下情況將實行有償維修服務:

 (1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞; 

(2)由于操作不當而造成的故障或損壞; 

(3)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
      7.維修服務電話:0311-88891443

      8.服務時間: 24小時

 


24H

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